Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden, van toepassing op de diensten van Enjoy Balance, lespraktijk voor Alexander Techniek van Jacqueline Hulleman, hierna te noemen Enjoy Balance.

Afspraken en afzeggingen

Wanneer een cliënt een afspraak wil afzeggen kan dat tot uiterlijk 48 uur van tevoren.
Afspraken dienen mondeling of per telefoon te worden afgezegd.

Wanneer een afspraak langer dan 48 uur van tevoren wordt afgezegd door de cliënt, dan zal het honorarium voor de sessie niet worden gerekend.

Wordt de afspraak minder dan 48 uur maar meer dan 24 uur van tevoren afgezegd, dan is de cliënt de helft van het honorarium schuldig.

Wordt de sessie minder dan 24 uur van tevoren door de cliënt afgezegd, of wordt ze in het geheel niet of niet op reguliere wijze afgezegd, terwijl de cliënt niet op het afgesproken tijdstip verschijnt, dan wordt het volledige honorarium voor de sessie in rekening gebracht.

Wanneer een cliënt meer dan 15 minuten te laat op een afspraak verschijnt, vervalt de sessie.

Komt een cliënt minder dan 15 minuten te laat dan kan de afspraak doorgaan, maar hij zal wel eindigen 50 minuten na de oorspronkelijk afgesproken aanvangstijd.

Enjoy Balance behoudt zich het recht voor, door omstandigheden gedwongen, een les of andere activiteit af te zeggen. In dat geval zal elke cliënt zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte worden gesteld.

Beperkte verantwoordelijkheid

Enjoy Balance verzorgt lessen en workshops Alexander Techniek. De Alexander Techniek is een vorm van psycho-fysieke re-educatie. Enjoy Balance kan en mag geen medische diagnoses stellen. In geval van gezondheidsproblemen dient men (ook) contact op te nemen met een arts en/of andere hulpverleners.

Betaling en tarieven

Een cliënt kan een keuze maken voor een lesabonnement voor meerdere sessies of kiezen voor losse lessen.

Voor losse lessen geldt een ander tarief dan voor lessen die binnen een abonnement vallen.

Losse lessen dienen direct na afloop van de les te worden betaald.

De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde dienst.
Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur genoemde termijn.
Voor elke week waarmee deze betalingstermijn wordt overschreden is de cliënt rente en administratiekosten ter hoogte van 15 euro, inclusief BTW verschuldigd. Te laat betaalde vorderingen zijn, inclusief de bijkomende rente- en administratiekosten, onmiddellijk opeisbaar.

Bedrijven en organisaties die diensten inkopen bij Enjoy Balance doen dat op basis van een offerte, door Enjoy Balance op verzoek gemaakt. Offertes zijn dertig dagen geldig.

Garantie

Een cliënt die onmiddellijk na afloop van een les, workshop, training of lezing te kennen geeft niet tevreden te zijn over de zojuist door Enjoy Balance geleverde prestatie, is Enjoy Balance geen betaling schuldig.

Persoonsgegeven en vertrouwelijkheid

Cliënten stemmen toe in de opslag en verwerking van hun persoonsgegevens, voor zover deze relevant zijn voor de administratie van Enjoy balance.
Enjoy Balance gaat uiterst zorgvuldig om met deze gegevens en zal ze nooit aan derden geven, behalve wanneer daartoe een onontkoombare wettelijke verplichting bestaat.

Al hetgeen tijdens een individuele les Alexander Techniek ter sprake komt, wordt vertrouwelijk behandeld.

Gedragscode NeVLAT

Enjoy Balance onderschrijft de gedragscode voor Alexandertechniekleraren van de Nederlandse vereniging van Leraren in de F.M Alexander Techniek (NeVLAT).

Klachten

Wanneer een cliënt een klacht heeft over Enjoy Balance, en deze klacht niet onderling kan worden opgelost, dan kan de cliënt zich wenden tot de klachtencommissie van de Nederlandse Vereniging van Leraren in de F.M Alexander Techniek (NeVLAT).

Wijzigingen

Enjoy Balance behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en aan te vullen zonder de cliënten daarvan, vooraf of achteraf, in kennis te stellen. De geldende, dat wil zeggen meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden is steeds te downloaden op de website www.enjoybalance.nl

Enjoy Balance staat ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer: 34324962. BTW nummer: NL090892239B01. Bankrekening: 2043274 t.n.v van Alexander Techniek Studio Amsterdam.

Laatste wijziging 31 januari 2011